Q:¿Cómo ayudar a los clientes a elegir los productos adecuados?
En primer lugar, necesitamos saber qué equipo necesitan los clientes, los requisitos detallados y dónde se utilizará el equipo (el entorno de aplicación determina si elegimos piezas resistentes al frío o al calor). En segundo lugar, nos tomaremos el tiempo para escuchar las necesidades de los clientes sobre las configuraciones de los equipos con respecto a todos los aspectos de color, apariencia, motor, caja de cambios, neumáticos, bomba hidráulica, válvula divisora, cabina, sistema operativo (mecánico/hidráulico), aire acondicionado, calefacción. unidad, cubierta protectora, accesorios, etc. Si los clientes tienen dificultades para identificar las piezas correctas, nuestros expertos estarán encantados de ayudarle, asegurándose de que el proyecto se ajuste a su presupuesto.
Q:¿Qué pasa con la garantía del producto?
Nuestros productos se ofrecen con garantía de 3 años (36 meses). El período de garantía se ampliará adecuadamente cuando el cliente realice un pedido de grandes cantidades.
Q:¿Cómo satisfacer la demanda de repuestos y piezas de desgaste posventa?
Cada uno de nuestros equipos cuenta con 3 juegos de filtros de equipo y 3 juegos de piezas de desgaste.
Contamos con instalaciones de carga en terminales logísticas en varios países, incluidos Rusia, Kazajstán, Kirguistán, Rumania, Chile, Panamá, Colombia, México, Sudáfrica, Emiratos Árabes Unidos y Canadá, lo que nos permite transportar y entregar cargas de manera oportuna.
El 80% de nuestros repuestos son repuestos estándar que se pueden encontrar fácilmente en el mercado.
Hemos creado asociaciones de cooperación a largo plazo con empresas de renombre mundial como Cummins, Isuzu, Perkins, Steyr, Weichai, Shanghai Diesel Engine, Xinchai, Zhongchai y Hechai, lo que nos permite resolver los desafíos de nuestros clientes en todo el mundo.
Q:¿Qué pasa con el ciclo de producción?
Nuestro ciclo de producción suele durar de 15 a 25 días, dependiendo de las cantidades del pedido.
Q:¿Cuáles son sus cotizaciones EXW/FOB/CFR/CIF?
Nuestra cotización es bastante diferente de las cotizaciones fijas de la mayoría de los fabricantes, como marcas conocidas y empresas estatales, que son más rentables.
Las razones por las que ofrecemos cotizaciones variables:
1. Siempre mantenemos ganancias bajas para ganarnos la confianza continua de nuestros clientes. Los precios de nuestros productos disminuyen cuando hay una caída en el precio de las materias primas y aumentan cuando los costos de las materias primas aumentan. La vigencia de cada cotización tiene una duración de 5 días hábiles.
2. Teniendo en cuenta que el tipo de cambio cambia todos los días, debemos determinar la moneda de la transacción y el tipo de cambio.
3. Cuando se trata de un precio CIF, la cotización puede variar debido a varios factores como cambios en los costos de transporte en diferentes momentos, diferentes formas de transporte, así como diferentes equipos a transportar.
Q:¿Cuáles son sus métodos de pago?
Aceptamos TT (transferencia telegráfica) y LC (carta de crédito). Para la primera cooperación, el pago por adelantado debe ser TT.
Q:¿Qué tal su servicio postventa?
Hemos creado asociaciones de cooperación a largo plazo con empresas de renombre mundial como Cummins, Isuzu, Weichai, Shanghai Diesel Engine, Xinchai y Zhongchai, lo que significa que tenemos la capacidad de brindar servicio posventa a clientes globales. También damos la bienvenida a los distribuidores que tienen la capacidad de realizar pruebas y mantenimiento de equipos para que cooperen con nosotros.
Q:¿Se le puede agregar a su equipo un accesorio o una función?
Para las solicitudes de agregar funciones o accesorios de equipos, nuestro equipo combinado de profesionales experimentados de los departamentos de diseño y ensamblaje trabajará en estrecha colaboración para lograr la validación del concepto, el diseño preliminar y la estimación dentro de 3 a 5 días hábiles. Por supuesto, también informaremos a los clientes cuando la tarea supere nuestra capacidad de afrontarla.
